Ръководство за портала

Партньорският портал е защитено онлайн приложение, чрез което вашите офиси заявяват административни услуги от Мирител и следят изпълнението им в реално време — без имейли и телефонни обаждания.

🏢 За вашия офис. Заявявате услуга за секунди — избирате услуга, описвате данните, качвате документ (дори снимка от телефона) и следите етапите.

⚙️ Обработката е при Мирител. Екипът на Мирител поема заявката, работи по нея и вписва задачи и статуси. Вие виждате напредъка, без да правите нищо допълнително.

• Гранд мениджър — ръководен достъп. Вижда всички сделки на всички офиси, управлява офиси и мениджъри, преглежда фактури. Може и сам да създава сделки.
• Мениджър — служител на офис. Вижда и създава само своите сделки.

Порталът работи и в браузър, но е препоръчително да се добави на началния екран — така върви на цял екран като истинско приложение и позволява известия.

1. Отворете Safari и въведете partner.miritel.bg
2. Натиснете бутона Сподели — квадратче със стрелка нагоре ⬆️ (долу на екрана; ако е скрит зад •••, натиснете трите точки)
3. Изберете „Добави към началния екран"
4. Потвърдете с „Добави" — появява се икона „Мирител Партньори"
5. Оттук нататък отваряйте приложението от иконата, не от Safari

1. Отворете Chrome и въведете partner.miritel.bg
2. Натиснете менюто ⋮ горе вдясно
3. Изберете „Добавяне към началния екран" / „Инсталиране на приложение"

🔔 Известията ви уведомяват в реално време — при смяна на статус, нова задача или издадена фактура — дори когато приложението е затворено.

1. Отворете приложението от иконата
2. Влезте с потребител и парола
3. Горе вдясно натиснете иконата камбанка 🔔 (вляво до ключа 🔑)
4. Телефонът пита за разрешение — натиснете „Разреши"
5. Идва потвърдително известие „Известията са включени ✓"

• 🔄 Смяна на статус — напр. „Работи се" + името на сделката
• ✅ Нова задача по сделката
• 🧾 Издадена фактура (за Гранд мениджъра)

Натискане на известието отваря директно съответната сделка.

Основната ви операция. Отнема по-малко от минута.

1. Натиснете „＋ Нова сделка"
2. Име на сделката — кратко разпознаваемо име (напр. „Петрови — покупка, Розенец")
3. Данни за сделката — свободен текст: трите имена, ЕГН, адрес, телефон, имейл на клиента. Не е нужно да е форматирано — системата ги разчита.
4. Изберете услуга/и от падащото меню (с брой и вид — обикновена/бърза)
5. Качете документи — от файл или директно снимка с камерата
6. Натиснете „Създай сделка"

Готово — Мирител вече вижда заявката.

Отворете сделката и виждате:

• Индикатор на етапите — докъде е стигнала
• Задачи — какво прави Мирител, със срокове (⏳ предстоящи / ✅ готови)
• Услуги и стойност
• Документи — качените файлове

При всяка смяна на статус получавате известие (ако сте го включили).

Преглед и добавяне на офиси (филиали).

Преглед и създаване на мениджъри — с потребител, парола и към кой офис принадлежат.

Можете да деактивирате офис или мениджър, който вече не работи.

Деактивираният запис не се изтрива — историята му остава. Той просто изрязва от работните списъци и не може да влиза.

• При подаване на заявка веднага получавате фактура (или проформа) на имейла си, заедно с потвърждението.
• Плащане: банков превод.
• Изпълнението започва след постъпване на плащането.

• Сроковете започват да текат на следващия ден след плащането.
• Незаверен препис от акт (Имотен регистър): заявки след 12:00 ч. се изпълняват на следващия работен ден.
• Конкретните срокове са посочени на страницата на всяка услуга.

Ако желаете индивидуални условия (отстъпки по оборот, месечно фактуриране) — свържете се с нас: spravki@miritel.bg · +359 885 853 102

• Криптирана връзка — HTTPS/TLS; данните не пътуват в открит вид
• Строго разделен достъп — всеки вижда само своите данни. Никой не вижда чужд офис.
• Защитени пароли — пазят се криптирани (хеширани), никога в четим вид
• Защита срещу неоторизиран достъп — ограничени опити за вход, защитени бисквитки
• Защитени документи — достъпни само през оторизиран достъп

• Целесъобразна обработка — само за целите на конкретната услуга
• Пълна одит следа — системата записва кой, кога и какво е извършил
• Право на изтриване — при поискване данните се анонимизират, документите се изтриват
• Споразумение за обработка (DPA) — включено в Общите условия

📄 Общи условия: partner.miritel.bg/ou.html

Демо достъпът е демонстрация на приложението — за да видите как работи, преди да започнете реална работа. Срок: 14 дни.

Портала ви пита: „Как се казва вашата фирма?" Въведете името — то ще брандира вашия двор в приложението.

• Горе виждате лентата: „⏳ Демо достъп — остават N дни"
• Заявки в демо режим не пораждат задължение за изпълнение
• 3 дни преди край получавате напомняне на имейла
• След изтичане достъпът се прекратява автоматично

Когато решите да работите реално, не е нужно да се свързвате с нас.

1. В портала натиснете зеления бутон „Искам да работя реално →"
2. Отваря се прозорец с отметка „Приемам Общите условия" (линкът отваря пълния текст)
3. Натиснете „Потвърди и активирай"

Готово. От този момент:

• Демо лентата изрязва
• Можете да работите с реални клиентски данни
• Заявките се изпълняват след плащане (виж т. 8)

Заявки и уточнения: spravki@miritel.bg

Телефон: +359 885 853 102

Общи условия: partner.miritel.bg/ou.html